Hotline Opérateur Télécom

Nous sommes une petite structure dont une petite partie de notre activité est d'être Opérateur Télécom. Aujourd'hui nous avons 100 clients Télécom (Internet et/ou Téléphonie.

Nous sous-traitons aujourd'hui notre hotline technique de niveau 1 et souhaitons la changer.
Nous recevons aujourd'hui en moyenne une dizaine d'appels par semaine répartie du lundi au samedi.

Nous souhaitons étudier les différentes solutions qui s'offrent à nous pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, ainsi votre solution pourrait peut-être nous convenir.