Besoin :
Nous sommes une petite structure dont une petite partie de notre activité est d'être Opérateur Télécom. Aujourd'hui nous avons 100 clients Télécom (Internet et/ou Téléphonie.
Nous sous-traitons aujourd'hui notre hotline technique de niveau 1 et souhaitons la changer.
Nous recevons aujourd'hui en moyenne une dizaine d'appels par semaine répartie du lundi au samedi.
Nous souhaitons étudier les différentes solutions qui s'offrent à nous pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, ainsi votre solution pourrait peut-être nous convenir.
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Hotline Opérateur Télécom
9/03/09
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