Suivi de clients formation à distance

Besoin :
Leader en formation à distance.

Basé à Paris, Genève, Milan, Munich, New York ou encore Montreal, notre société a plus de 3000 clients dans le monde et donne 2500 cours par jour.

Vous parlez français et anglais? Nous recherchons des télétravailleurs à temps partiel (3 heures par jour au minimum).


Description de la mission :

+ Appels sortant : Contacter nos apprenants français pour les suivre et les accompagner tout au long de leur formation d'anglais. Adopter une approche qualitative et quantitative afin de satisfaire nos clients.

+ Participation à la communication en externe vers nos apprenants pour promouvoir nos outils pédagogiques et technologiques.

+ Relation avec votre responsable hiérarchique pour la mise à jour et le reporting des données suite à chaque contact téléphonique (mise à disposition d'une messagerie instantanée, grille de pilotage, observation téléphonique et point individuel hebdomadaire).

+ Participation au développement du marché français, avec des objectifs journalier de 6 appels argumentés minimum par heure travaillée.


Conditions techniques : Logiciel Firefox. Connexion internet haut débit.
Option d'appel en anonyme depuis votre ligne téléphonique.


Rémunération à l'heure: A négocier.